Книга обобщает многочисленные исследования, посвященные вопросам развития ИТ-аутсорсинга. Представленные теоретические концепции и примеры из практики известных компаний дают возможность понять суть явления ИТ-аутсорсинга, особенности управления им и основные факторы, влияющие на его эффективность.
Авторы подробно анализируют все этапы и составляющие процесса взаимодействия компании — поставщика аутсорсинговых услуг и фирмы-клиента: подготовку и подписание контракта, передачу ИТ-активов, обеспечение работы персонала, оценку выполнения заказа и пр.
Книга рекомендуется к прочтению руководителям компаний, использующих аутсорсинговые услуги или только планирующих их использование; ИТ-менеджерам; специалистам по ИТ, работающим по аутсорсинговым контрактам.

Прослушать фрагмент >> 

Прослушав эту аудиокнигу, вы прежде всего ознакомитесь с систематизированным и обобщенным опытом тысяч ведущих мировых специалистов, накопленным крупнейшими мировыми ИT-компаниями. В то же время анализ и глубокая теоретическая проработка основных аспектов аутсорсинга помогут даже сложившемуся специалисту в сфере ИТ-услуг по-новому взглянуть на многие вещи и начать использовать ИТ-аутсорсинг как инструмент, способствующий реализации бизнес-стратегии компании-заказчика. Даже после многих лет, проведенных в компании HP — одном из лидеров мирового рынка ИТ-аутсорсинга, я почерпнул много нового для себя из этой аудиокниги.

Оуэн Кемп,
вице-президент HP,
генеральный директор HP Россия

Аудиокнига наглядно демонстрирует, что развитие информационных технологий и методов управления ими в разных странах идет очень похожими путями. Ошибки и трудности, с которыми сталкиваются российские ИТ-директора в практике ИТ-аутсорсинга, не миновали и их американских и европейских коллег. Примеры, подробно разбираемые в аудиокниге, не просто иллюстрируют этот тезис, а дают конкретную и довольно подробную информацию о том, в чем заключались трудности и как именно ошибки были исправлены. Скорее всего, именно этот опыт и может представлять наибольший интерес.

Журнал Intelligent Enterprise